Customers are entitled to request a full refund within 7 calendar days from the date of collection/receipt of their order.
To be eligible for a refund, items must be returned in their original condition, unworn, unused, with all tags attached, and in original packaging where possible.
Items that have been washed, worn, damaged, altered, or carry any smell of perfume/fragrance, smoke, or other odors will not be accepted for a full refund.
In the case of returned items that are found to be damaged, the customer retains the right to receive a 60% refund of the full purchase price, subject to inspection and approval.
The customer is responsible for all return shipping costs, unless the item received was faulty or incorrect.
Once the returned item has been received and inspected, any approved refund will be processed to the original payment method.
Български
Политика за връщане и възстановяване на суми
Клиентите имат право да поискат пълно възстановяване на сумата в срок от 7 календарни дни от датата на получаване/вземане на поръчката.
За да бъде одобрено връщане, артикулите трябва да бъдат върнати в оригинално състояние, неносени, неизползвани, с всички етикети и по възможност в оригиналната опаковка.
Артикули, които са прани, носени, променяни или имат миризма на парфюм, дим или други аромати, не подлежат на пълно възстановяване.
При върнати артикули, които са установени като повредени, клиентът запазва правото си да получи 60% възстановяване от пълната стойност, след проверка и одобрение.
Разходите за обратна доставка при връщане са за сметка на клиента, освен ако полученият артикул е дефектен или сгрешен.
След получаване и проверка на върнатия артикул, одобрената сума ще бъде възстановена по първоначалния метод на плащане.